Gestão de negócios e Relacionamentos corporativos

Excelência em soluções de crédito e projetos em BPO. Crescendo há mais de 30 anos no mercado.

Saiba mais
Linkedin-in Instagram Facebook

Conheça nossos cases em BPO

Simplifique processos, maximize resultados: projetos e ações com nosso BPO especializado.

Saber mais
Cases
Linkedin-in Instagram Facebook

Negocie em apenas 1 clique, de forma simples, rápida e digital com o e-Negociador.

Saiba mais
Acesse
Linkedin-in Instagram Facebook

Nossas Soluções

Soluções de Recuperação de Crédito e Cobrança

  • Relacionamento B2B ou B2C para todos os Negócios
  • Soluções Preventivas
  • Soluções Resolutivas
Ver mais detalhes

Soluções com foco em relacionamento e otimização de receita

  • Ações sob medida para qualquer negócio com qualidade e precisão.
  • Projetos de relacionamento
  • Ações de oportunidades
Ver mais detalhes

Soluções legais para proteção e apoio de clientes

  • Expertise jurídica para a recuperação de crédito nacional
  • Soluções Extrajudiciais
  • Soluções Judiciais
Ver mais detalhes

Soluções para a Mitigação de Riscos

  • Estratégias de inteligência em dados para maximizar resultados.
  • Mapeamento de crédito
  • Mapeamento de oportunidades
Ver mais detalhes

Soluções tecnológicas para qualquer negócio

  • Softwares para autonegociação e gestão do ciclo de recebíveis.
  • Waycob 3.0 e e-negociador
  • Power BI e Netsystem
Ver mais detalhes

Soluções para negociações internacionais

  • Recuperação de crédito internacional com a força do TCM Group.
  • Seguro de Crédito e Informes Comerciais
  • Recuperação Extrajudicial e Judicial
Ver mais detalhes

1MM

de cliente reativados

+3MM

de negociações bem-sucedidas

600

contratos ativos

+150

países atendidos

+7.000

colaboradores

Negocie de forma rápida e fácil

Conheça nossa plataforma completa de negociação.

Acessar

Soluções em
Recuperação de Crédito

extrajudicial
Possibilidades diversas de contato, considerando o bom relacionamento com o cliente.
Judicial
Contate nossa equipe de advogados especializados ajuizamento e ações legais.
Seguro de crédito
Garanta o recebimento de seus contratos de forma sustentável e segura.
Preventivo
Ações preventivas com foco na quitação e redução de riscos.

Eu sou o Max Way, o mascote da Way Back, e vim te convidar para saber um pouco mais sobre nós. Venha fazer parte do time e construir projetos inteligente e estratégicos conosco.

Saber mais
  • Agilidade em Processos
  • Equipes
especializadas

Know-how de mercado em BPO

Compartilhamos nosso conhecimentos profissionais aplicando soluções inovadoras, entregando vida a ideias, projetos e necessidades de relacionamento, independentemente de seu segmento, produto, público, ou canal de nossos clientes

  • Otimização
de receita
  • Redução de custos

Projetos em
Relacionamento

Venda
Foque em construir um atendimento em vendas efetivo em diversos canais.
Pós-venda
Acompanhe seus clientes de forma humanizada e com excelência.
SAC
Tenha um Serviço de Atendimento ao consumidor totalmente personalizado.
Logística e Logística Reversa
Gerencie a logística e logística reversa de sua empresa, otimizando receita.

Cases de sucesso

Como a sua empresa pode ter um projeto altamente personalizado e que solucione todas as suas necessidades? Conheça o BPO de LOGÍSTICA REVERSA.

Ver detalhes

Clientes do Grupo

ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL 9 DE JULHO (UNINOVE)1x
BANCO JOHN DEERE S.A.1x
BMG SEGUROS S.A1x
COMERCIAL AUTOMOTIVA S.A. (DPASCHOAL)1x
ECORODOVIAS1x
ELEVADORES OTIS LTDA1x
FISERV DO BRASIL SOLUÇÕES DE PAG LTDA1x
GERDAU SA1x
GPA - COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO1x
KITCHENS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA1x
LASER FAST DEPILAÇÃO LTDA1x
ODONTOPREV S.A.1x
REDE DOR - HOSPITAL SANTA CRUZ SOCIEDADE ANONIMA1x
REDE SANTA CATARINA1x
SOCIEDADE BENEFICENTE ISRAELITA BRASILEIRA HOSPITAL ALBERT EINSTEIN1x
VALMONT INDÚSTRIA1x
LOGO INTERPAG

Perguntas Frequentes

Entrando em contato através do nossos canais:
- Site: https://www.wayback.com.br/
- E-mail: comercial@wayback.com.br
- Telefone: 11 2148 9100

A Way Back tem excelência na assessoria de cobrança e intermediação de recebíveis para o segmento corporativo. Com mais de 30 anos no mercado, temos a expertise com empresas de variados portes e segmentos com excelentes resultados na intermediação, mediação e conciliação de títulos inadimplentes.

O Business Process Outsourcing nada mais é que deixar atividades secundárias, diferentes do core da sua empresa nas mãos de especialistas. Enquanto isso, você pode voltar seus olhos para o foco do negócio. Realizamos diferentes projetos construídos sob medida para a sua necessidade.

Veja alguns de nosso portfólio:
Venda/Pós-venda
Lifetime
Welcome call
Pesquisa e SAC
Logística e Logística reversa

Ao terceirizar o fluxo de cobrança, seus colaboradores poderão focar em seu core business, sem a necessidade de alocar recursos humanos ou tecnológicos na tentativa de recuperar seus recebíveis. Outro fator importante, a remuneração é mediante ao êxito, sem investimentos, o chamado “NO WIN, NO FEE”.

Existe um amplo leque de ferramentas utilizadas dentro de um processo de gerenciamento do ciclo de recebíveis de uma organização.
Separamos algumas para você conhecer:
SMS e E-mail
Agentes virtuais e chatbots
Whatsapp
Chamadas telefônicas
Portal de autonegociação

A Way Back possui uma ampla estrutura para atender suas necessidades no que tange a Relacionamento comercial, BPO e Recuperação de Crédito. Se a sua empresa possui uma alta demanda que não está preparada para ser absorvida, nós traremos as soluções ideias. Agende uma consulta, sem custo algum. Auxiliaremos no que você realmente precisa.

Nosso time comercial tem um amplo leque de soluções ideias para você.

WB BPO | WB FINANCE | WB TECH | WB DATA | WB LEGAL | WB INTER
Entre em contato nos canais abaixo:

- Site: https://www.wayback.com.br/
- E-mail: comercial@wayback.com.br
- Telefone: 11 2148 9100

O que dizem nossos clientes

Alessandra Martinello
Alessandra MartinelloGPA / Coordenadora Financeira
A Way Back nos apoia com a cobrança e recuperação de clientes já considerados como perda. Parceiros de negócios que podemos dizer que estão sempre à disposição e em contato constante com nosso time. Dividem conosco os status de cobrança, análises personalizadas e apresentação de bons resultados.
David Dwyer
David DwyerEndeavor Streaming / Vice President
I contracted Way Back to recover na importante and difficult debr in Japan. I was not optimistic. The borrower had ceased responding to any contact after making a partial repayment. However, Way Back was able to make contact with the borrower and despite evasive tactics recovered all of the Money that was still outstanding.
André Marques
André MarquesEnglishlive | General Manager
O desafio da cobrança educacional é muito grande e são poucas as empresas que podem ser bem-sucedidas nesse campo. Quando iniciamos o trabalho de recuperação com a Way Back, ficou claro desde o início que teríamos sucesso, pois a forma de trabalhar, aberta, transparente e na observação de detalhes de nossa operação, fez com que em pouco tempo tivéssemos um resultado substancial não somente na recuperação de créditos, mas também no retorno de alunos, isso demonstrou que a Way Back possui uma flexibilidade e seriedade em se adaptar aos processos da empresa e entender a fundo seu cliente, além de sempre estarem alinhados com as boas práticas e processos do mercado.
Shaun Duncan
Shaun DuncanTCM Group International | CEO
We have known the team at Way Back Cobranças e Serviços Ltda/TCM Brazil since 2003 and they have assisted us with the recovery of our outstanding debts as well as providing us with monthly feedback on the status of our claims. They have extensive knowledge in all aspects of debt recovery process in Brazil and I would have no hesitation in recommending their services to anyone that requires professional debt recovery services in Brazil.
Guilherme Puppi
Guilherme PuppiCyrela
A parceria com a Way Back foi de muito sucesso. O mercado de cobrança é extremamente pulverizado, e a WB se destaca pelo time comprometido com o resultado do cliente e muita transparência na relação.
Dercio Gonçalves
Dercio GonçalvesGerdau | Serviços Financeiros
São profissionais competentes, sérios, fornecendo serviços com elevado grau de profissionalismo, pude conviver e partilhar essa experiência por mais de uma década, quando diretamente fui responsável pela gestão e controle dos prestadores de serviços e dentre eles a Way Back, da qual tenho a obrigação de manifestar minha profunda satisfação pela excelência dos serviços prestados.
Daniel Rosen
Daniel RosenTCM Group International
Se alguém puder fazer o “impossível”, seria a Way Back. Eles são uma das agências mais completas orientadas por conformidade em todo o mundo. A Way Back enfatiza tremendamente a marca positiva do cliente e a manutenção do relacionamento com a base de clientes locais e globais. Ninguém faz isso melhor do que a Way Back!
Francisco Lima
Francisco LimaDedini
Estamos muito contente com a parceria, o time da Way Back tem sido sempre atencioso e solicito com todas as nossas demandas e nos apoiado no aprimoramento destas demandas, que para nós tem se tornado muito importante internamente. Como trata-se de um processo novo ainda estamos ajustando alguns pontos, mas sempre quando necessário contamos com a Way Back e sempre somos rapidamente atendidos.
Juraci José Pereira
Juraci José PereiraJuscon | CEO
Way Back!! Sinônimo de competência e resiliência! Sou testemunho de um case de sucesso com certeza. Empreender no Brasil não é tarefa para qualquer um, mas isso sempre é superado quando tem à frente pessoas competentes, determinadas e inovadoras como Jefferson Frauches e Márcia Tejo e toda sua equipe. Parabéns. Sucesso sempre e conte conosco. Forte abraço.
Luciano Bianchi
Luciano BianchiHertz
I’ve started to work with Way Back in 2005 and since then never stop. Their professionally and expertise in all levels, were crucial for the success of my company cash flow management. On top of that during these years with all the environment and technological change, they innovate and create lots of tools and resource to make our life easier on manage the billing and collection. I’ve use then as collection agency for a spot collection, as well as for outsource collection labor force and couldn’t be happier and more satisfied. I fully recommend Way Back.

Últimos artigos do nosso blog

Acessar blog

35 anos Way Back: ensinamentos de mercado

Venha saber mais sobre os ensinamentos que tivemos com o mercado ao longo de 35 anos!
Leia completo

A diferença entre os modelos de BPO e BTO

BPO e BTO são diferentes processos. Leia para saber mais sobre definições e diferenças!
Leia completo

EUA x Irã e o impacto no mercado de Recuperação de Créditos

O conflito dos EUA x Irã tem gerado impacto na recuperação de créditos. Saiba mais!
Leia completo

Acordo UE/Mercosul no contexto do Mercado de Recuperação de Créditos

O acordo UE/Mercosul segue em andamento. Venha saber atualizações desse caso!
Leia completo

Exportações do segmento “pet” em 2026

As exportações no mercado pet está a todo vapor. Leia para saber mais!
Leia completo

A Recuperação de Créditos no Mercado de Transportes Aquaviários

O mercado de transportes aquaviários passa por inadimplência. Saiba mais!
Leia completo

Fale conosco

Por que eu estou recebendo DDA?

Caro(a) Cliente,

Você pode ter notado que está recebendo notificações de Débito Direto Autorizado (DDA) da Way Back. Somos referência no mercado de Recuperação de Crédito há mais de 30 anos. Queremos esclarecer o motivo por trás dessas notificações e garantir que você esteja plenamente informado sobre o assunto…

Veja completo ...