Nuestras soluciones

Soluciones de recuperación y cobranza de créditos

Soluciones centradas en las relaciones y la optimización de ingresos

Soluciones legales para la protección y apoyo al cliente

Soluciones para la mitigación de riesgos

Soluciones tecnológicas para cualquier negocio

Soluciones para negociaciones internacionales

1 mm

de clientes reactivados

+3MM

de negociaciones exitosas

600

contratos activos

+150

países atendidos

+7.000

colaboradores

Opere de forma rápida y sencilla

Descubra nuestra plataforma comercial completa.

Soluciones de recuperación de crédito

extrajudicial
Varias posibilidades de contacto, considerando la buena relación con el cliente.
Judicial
Contacte con nuestro equipo de abogados especializados para interponer demandas y ejercer acciones legales.
Seguro de crédito
Garantice la recepción de sus contratos de forma sostenible y segura.
Preventivo
Acciones preventivas enfocadas a la liquidación y reducción de riesgos.

Soy Max Way, la mascota de Way Back, y vengo a invitarte a conocernos un poco más. Únete al equipo y crea proyectos inteligentes y estratégicos con nosotros.

Conocimiento del mercado en BPO

Compartimos nuestro conocimiento profesional aplicando soluciones innovadoras, dando vida a ideas, proyectos y necesidades de relacionamiento, sin importar el segmento, producto, audiencia o canal de nuestros clientes.

Proyectos en Relación

Venta
Centrarse en crear un servicio de ventas eficaz a través de múltiples canales.
Servicio posventa
Apoye a sus clientes de forma humanizada y con excelencia.
Servicio al cliente
Tenga un Servicio al Cliente totalmente personalizado.
Logística y Logística Inversa
Gestiona la logística y la logística inversa de tu empresa, optimizando los ingresos.

Historias de éxito

¿Cómo puede su empresa tener un proyecto altamente personalizado que satisfaga todas sus necesidades? Conozca la BPO de LOGÍSTICA INVERSA.

Clientes de grupo

Preguntas frecuentes

Contactándonos a través de nuestros canales:
- Sitio web: https://www.wayback.com.br/
- Correo electrónico: comercial@wayback.com.br
- Teléfono: 11 2148 9100

Way Back se destaca en asesoría de cobranza y corretaje de cuentas por cobrar para el sector corporativo. Con más de 30 años de experiencia en el mercado, contamos con experiencia trabajando con empresas de diversos tamaños y sectores, obteniendo excelentes resultados en la intermediación, mediación y conciliación de títulos de deuda en mora.

La externalización de procesos empresariales consiste simplemente en delegar a especialistas actividades secundarias, distintas de la actividad principal de su empresa. Mientras tanto, usted puede centrarse en su negocio principal. Realizamos diversos proyectos a la medida de sus necesidades.

Vea algunos de nuestros portafolios:
Ventas/Postventa
Vida
Llamada de bienvenida
Investigación y servicio al cliente
Logística y Logística Inversa

Al externalizar su flujo de trabajo de cobranza, sus empleados pueden centrarse en su negocio principal, sin tener que asignar recursos humanos ni tecnológicos a la recuperación de cuentas por cobrar. Otro factor importante es que la compensación se basa en el éxito, sin inversión, el llamado enfoque "SI NO GANA, NO PAGA".

Existe una amplia gama de herramientas que se utilizan dentro del proceso de gestión del ciclo de cuentas por cobrar de una organización.
Hemos seleccionado algunos para que los descubras:
SMS y correo electrónico
Agentes virtuales y chatbots
WhatsApp
llamadas telefónicas
Portal de comercio automático

Way Back cuenta con una estructura integral para satisfacer sus necesidades en relaciones comerciales, BPO y recuperación de deudas. Si su empresa tiene una alta demanda que no está preparada para gestionar, le brindaremos las soluciones ideales. Programe una consulta gratuita. Le ayudaremos con lo que realmente necesita.

Nuestro equipo comercial tiene una amplia gama de soluciones ideales para usted.

WB BPO | WB FINANZAS | WB TECNOLOGÍA | WB DATOS | WB LEGAL | WB INTER
Contáctanos a través de los siguientes canales:

- Sitio web: https://www.wayback.com.br/
- Correo electrónico: comercial@wayback.com.br
- Teléfono: 11 2148 9100

Lo que dicen nuestros clientes

Alessandra Martinello
Alessandra MartinelloCoordinador de GPA / Financiero
Way Back nos apoya en la cobranza y recuperación de deudas de clientes que ya se consideran perdidos. Estos socios comerciales están siempre disponibles y en contacto constante con nuestro equipo. Nos comparten información sobre el estado de la cobranza, análisis personalizados y presentaciones de resultados positivos.
David Dwyer
David DwyerEndeavor Streaming / Vicepresidente
Contraté a Way Back para recuperarme de una deuda importante y difícil en Japón. No era muy optimista. El prestatario había dejado de responder a mis llamadas tras realizar un pago parcial. Sin embargo, Way Back logró contactarlo y, a pesar de sus tácticas evasivas, recuperó todo el dinero pendiente.
André Marques
André MarquesEnglishlive | Gerente General
El reto de la cobranza de deudas educativas es inmenso, y pocas empresas tienen éxito en este campo. Cuando empezamos a trabajar con Way Back en la recuperación de deudas, tuvimos claro desde el principio que tendríamos éxito. Su enfoque abierto y transparente, centrado en los detalles de nuestras operaciones, nos permitió obtener rápidamente resultados sustanciales, no solo en la recuperación de deudas, sino también en la retención de estudiantes. Esto demostró la flexibilidad y la seriedad de Way Back para adaptarse a los procesos de la empresa y comprender a fondo a sus clientes, siempre adhiriéndose a las mejores prácticas y procesos del mercado.
Shaun Duncan
Shaun DuncanGrupo TCM Internacional | Director Ejecutivo
Conocemos al equipo de Way Back Cobranças e Serviços Ltda/TCM Brasil desde 2003 y nos han ayudado con la recuperación de nuestras deudas pendientes, además de mantenernos informados mensualmente sobre el estado de nuestros reclamos. Cuentan con un amplio conocimiento en todos los aspectos del proceso de recuperación de deudas en Brasil y no dudaría en recomendar sus servicios a cualquiera que necesite servicios profesionales de recuperación de deudas en Brasil.
Guilherme Puppi
Guillermo PuppiCyrela
La colaboración con Way Back ha sido muy exitosa. El mercado de cobro de deudas está extremadamente fragmentado, y WB destaca por el compromiso de su equipo con los resultados del cliente y la alta transparencia en la relación.
Dercio Gonçalves
Dercio GonçalvesGerdau | Servicios financieros
Son profesionales competentes y serios que prestan servicios con un alto grado de profesionalismo. Tuve la oportunidad de vivir y compartir esta experiencia durante más de una década, cuando fui responsable directo de la gestión y el control de proveedores de servicios, incluyendo Way Back, por lo que debo expresar mi profunda satisfacción por la excelencia de los servicios prestados.
Daniel Rosen
Daniel RosenGrupo TCM Internacional
Si alguien puede lograr lo imposible, esa es Way Back. Es una de las agencias de cumplimiento normativo más completas del mundo. Way Back pone un gran énfasis en la imagen positiva de marca del cliente y en mantener relaciones con clientes locales e internacionales. ¡Nadie lo hace mejor que Way Back!
Francisco Lima
Francisco LimaDedini
Estamos muy satisfechos con esta colaboración; el equipo de Way Back siempre ha sido atento y servicial con todas nuestras solicitudes y nos ha apoyado para mejorarlas, lo cual se ha vuelto muy importante para nosotros internamente. Al ser un proceso nuevo, aún estamos ajustando algunos puntos, pero siempre que es necesario, podemos contar con Way Back y recibir asistencia inmediata.
Juraci José Pereira
Juraci José PereiraJuscon | Director ejecutivo
¡Mucho tiempo atrás! ¡Sinónimo de competencia y resiliencia! Soy testigo de una historia de éxito, sin duda. Emprender en Brasil no es tarea cualquiera, pero siempre se supera cuando se cuenta con personas competentes, decididas e innovadoras como Jefferson Frauches, Márcia Tejo y todo su equipo al mando. ¡Felicidades! ¡Que sigan los éxitos! Cuenten con nosotros. Un cordial saludo.
Luciano Bianchi
Luciano BianchiHertz
Empecé a trabajar con Way Back en 2005 y desde entonces no he parado. Su profesionalismo y experiencia a todos los niveles fueron cruciales para el éxito de la gestión del flujo de caja de mi empresa. Además, durante estos años, con todos los cambios tecnológicos y ambientales, han innovado y creado numerosas herramientas y recursos para facilitarnos la gestión de la facturación y los cobros. Posteriormente, los he utilizado como agencia de cobros para una cobranza puntual, así como para externalizar personal de cobros, y estoy totalmente satisfecho. Recomiendo Way Back sin reservas.

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