Gestión Empresarial y Relaciones Corporativas

Excelencia en soluciones crediticias y proyectos de BPO. Creciendo en el mercado durante más de 30 años.

Más información
Linkedin-in Instagram Facebook

Descubra nuestros casos prácticos de BPO

Simplifica procesos, maximiza resultados: proyectos y acciones con nuestro BPO especializado.

Más información
Casos
Linkedin-in Instagram Facebook

Opere en sólo 1 clic, de forma sencilla, rápida y digital con e-negociador.

Más información
Acceso
Linkedin-in Instagram Facebook

Nuestras soluciones

Soluciones de recuperación y cobranza de créditos

  • Relación B2B o B2C para todas las empresas
  • Soluciones preventivas
  • Soluciones resueltas
Ver más detalles

Soluciones centradas en las relaciones y la optimización de ingresos

  • Acciones a medida para cualquier negocio con calidad y precisión.
  • Proyectos de relaciones
  • Acciones de oportunidad
Ver más detalles

Soluciones legales para la protección y apoyo al cliente

  • Experiencia jurídica para la recuperación de créditos nacionales
  • Soluciones extrajudiciales
  • Soluciones judiciales
Ver más detalles

Soluciones para la mitigación de riesgos

  • Estrategias de inteligencia de datos para maximizar resultados.
  • Mapeo de crédito
  • Mapeo de oportunidades
Ver más detalles

Soluciones tecnológicas para cualquier negocio

  • Software para autonegociación y gestión del ciclo de cobros.
  • Waycob 3.0 y e-negociador electrónico
  • Power BI y Netsystem
Ver más detalles

Soluciones para negociaciones internacionales

  • Recuperación de crédito internacional con la fortaleza de TCM Group.
  • Seguros de Crédito e Informes Comerciales
  • Recuperación extrajudicial y judicial
Ver más detalles

1 mm

de clientes reactivados

+3MM

de negociaciones exitosas

600

contratos activos

+150

países atendidos

+7.000

colaboradores

Opere de forma rápida y sencilla

Descubra nuestra plataforma comercial completa.

Acceso

Soluciones de recuperación de crédito

extrajudicial
Varias posibilidades de contacto, considerando la buena relación con el cliente.
Judicial
Contacte con nuestro equipo de abogados especializados para interponer demandas y ejercer acciones legales.
Seguro de crédito
Garantice la recepción de sus contratos de forma sostenible y segura.
Preventivo
Acciones preventivas enfocadas a la liquidación y reducción de riesgos.

Soy Max Way, la mascota de Way Back, y vengo a invitarte a conocernos un poco más. Únete al equipo y crea proyectos inteligentes y estratégicos con nosotros.

Más información
  • Agilidad de procesos
  • Equipos especializados

Conocimiento del mercado en BPO

Compartimos nuestro conocimiento profesional aplicando soluciones innovadoras, dando vida a ideas, proyectos y necesidades de relacionamiento, sin importar el segmento, producto, audiencia o canal de nuestros clientes.

  • Optimización de ingresos
  • Reducción de costes

Proyectos en Relación

Venta
Centrarse en crear un servicio de ventas eficaz a través de múltiples canales.
Servicio posventa
Apoye a sus clientes de forma humanizada y con excelencia.
Servicio al cliente
Tenga un Servicio al Cliente totalmente personalizado.
Logística y Logística Inversa
Gestiona la logística y la logística inversa de tu empresa, optimizando los ingresos.

Historias de éxito

¿Cómo puede su empresa tener un proyecto altamente personalizado que satisfaga todas sus necesidades? Conozca la BPO de LOGÍSTICA INVERSA.

Ver detalles

Clientes de grupo

ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL 9 DE JULHO (UNINOVE)1x
BANCO JOHN DEERE S.A.1x
BMG SEGUROS S.A1x
COMERCIAL AUTOMOTIVA S.A. (DPASCHOAL)1x
ECORODOVIAS1x
ELEVADORES OTIS LTDA1x
FISERV DO BRASIL SOLUÇÕES DE PAG LTDA1x
GERDAU SA1x
GPA - COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO1x
KITCHENS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA1x
LASER FAST DEPILAÇÃO LTDA1x
ODONTOPREV S.A.1x
REDE DOR - HOSPITAL SANTA CRUZ SOCIEDADE ANONIMA1x
REDE SANTA CATARINA1x
SOCIEDADE BENEFICENTE ISRAELITA BRASILEIRA HOSPITAL ALBERT EINSTEIN1x
VALMONT INDÚSTRIA1x
LOGO INTERPAG

Preguntas frecuentes

Contactándonos a través de nuestros canales:
- Sitio web: https://www.wayback.com.br/
- Correo electrónico: comercial@wayback.com.br
- Teléfono: 11 2148 9100

Way Back se destaca en asesoría de cobranza y corretaje de cuentas por cobrar para el sector corporativo. Con más de 30 años de experiencia en el mercado, contamos con experiencia trabajando con empresas de diversos tamaños y sectores, obteniendo excelentes resultados en la intermediación, mediación y conciliación de títulos de deuda en mora.

La externalización de procesos empresariales consiste simplemente en delegar a especialistas actividades secundarias, distintas de la actividad principal de su empresa. Mientras tanto, usted puede centrarse en su negocio principal. Realizamos diversos proyectos a la medida de sus necesidades.

Vea algunos de nuestros portafolios:
Ventas/Postventa
Vida
Llamada de bienvenida
Investigación y servicio al cliente
Logística y Logística Inversa

Al externalizar su flujo de trabajo de cobranza, sus empleados pueden centrarse en su negocio principal, sin tener que asignar recursos humanos ni tecnológicos a la recuperación de cuentas por cobrar. Otro factor importante es que la compensación se basa en el éxito, sin inversión, el llamado enfoque "SI NO GANA, NO PAGA".

Existe una amplia gama de herramientas que se utilizan dentro del proceso de gestión del ciclo de cuentas por cobrar de una organización.
Hemos seleccionado algunos para que los descubras:
SMS y correo electrónico
Agentes virtuales y chatbots
WhatsApp
llamadas telefónicas
Portal de comercio automático

Way Back cuenta con una estructura integral para satisfacer sus necesidades en relaciones comerciales, BPO y recuperación de deudas. Si su empresa tiene una alta demanda que no está preparada para gestionar, le brindaremos las soluciones ideales. Programe una consulta gratuita. Le ayudaremos con lo que realmente necesita.

Nuestro equipo comercial tiene una amplia gama de soluciones ideales para usted.

WB BPO | WB FINANZAS | WB TECNOLOGÍA | WB DATOS | WB LEGAL | WB INTER
Contáctanos a través de los siguientes canales:

- Sitio web: https://www.wayback.com.br/
- Correo electrónico: comercial@wayback.com.br
- Teléfono: 11 2148 9100

Lo que dicen nuestros clientes

Odail Schevenin
Odail ScheveninFISERV / Supervisor de Operaciones
Way Back es socio estratégico de Fiserv desde 2015. Actuando siempre de forma ética y transparente, demuestra preocupación no sólo por los resultados, sino también por la generación de valor de cada proyecto.
Alessandra Martinello
Alessandra MartinelloCoordinador de GPA / Financiero
Way Back nos apoya en la cobranza y recuperación de deudas de clientes que ya se consideran perdidos. Estos socios comerciales están siempre disponibles y en contacto constante con nuestro equipo. Nos comparten información sobre el estado de la cobranza, análisis personalizados y presentaciones de resultados positivos.
David Dwyer
David DwyerEndeavor Streaming / Vicepresidente
Contraté a Way Back para recuperarme de una deuda importante y difícil en Japón. No era muy optimista. El prestatario había dejado de responder a mis llamadas tras realizar un pago parcial. Sin embargo, Way Back logró contactarlo y, a pesar de sus tácticas evasivas, recuperó todo el dinero pendiente.
Beatriz Olivoto
Beatriz OlivotoOdontoprev | Finanzas
Nos complace reconocer y agradecer a Way Back su larga colaboración. Hemos forjado una relación basada en la confianza, el compromiso y la excelencia. Su dedicación, profesionalismo y la calidad de sus servicios siempre han sido factores clave que nos han diferenciado. Consideramos a Way Back un verdadero socio estratégico que colabora con nosotros para superar los desafíos y celebrar nuestros logros.
Jessika Gama
Jessika GamaODONTOPREV | Analista financiero
La comunicación clara y el seguimiento minucioso de las negociaciones aportan seguridad y resultados consistentes a nuestro negocio. Recomendamos a Way Back como un socio confiable y eficiente para empresas que buscan la excelencia en la gestión de cobros.
Rony Silva Neves
Rony Silva NevesHCOR | Coordinador de Crédito y Cobranza
Way Back ha demostrado ser un socio estratégico para nuestra empresa y confiamos plenamente en la calidad de sus servicios. Les agradecemos su dedicación y esperamos que esta exitosa colaboración continúe por mucho tiempo. ¡Les deseo todo lo mejor!
Aline Ramos
Aline RamosOTIS | Coordinador
Somos socios de Way Back desde 2018. Consideramos que es una empresa consolidada con capacidades tecnológicas que nos permiten conectar eficazmente con nuestros clientes. Es una alianza basada en la confianza y la credibilidad, lo que nos impulsa al éxito en nuestro negocio. La dedicación y el profesionalismo siempre han sido un factor diferenciador clave.
Tainá Sousa
Taina SousaDPaschoal | Coordinador de Crédito y Cobranzas
El equipo trabaja con profesionalismo, compromiso y empatía, manteniendo un contacto eficaz con los clientes, actualizando la información y desarrollando campañas que generan resultados concretos. Esta colaboración ha contribuido significativamente a la recuperación y el mantenimiento de la salud financiera de nuestra cartera. ¡Estamos muy agradecidos por esta colaboración!

Últimos artículos de nuestro blog

Acceder al blog

¡Los impagos aumentarán en 2025 y preocupan al mercado!

La morosidad en el pago de préstamos es preocupante. ¡Lea el artículo para conocer las últimas noticias!
Leer el texto completo

Oportunidades en el mercado cerámico en 2025

¡Ven y conoce más sobre las oportunidades en el mercado de la cerámica en 2025!
Leer el texto completo

Comercio electrónico en la recuperación de créditos

Conozca más sobre las oportunidades que ofrece el comercio electrónico para la recuperación de créditos.
Leer el texto completo

Nueva alianza entre Way Back y Rotary (ABTRF)

Way Back ha iniciado un nuevo proyecto con uno de nuestros clientes. ¡Descubre más!
Leer el texto completo

Cómo las crisis naturales pueden influir en la economía

Las crisis naturales afectan la economía. ¡Aprenda más sobre cómo se manifiestan en impagos!
Leer el texto completo

El impacto de los impuestos estadounidenses en la economía global

Vea cómo el sector de recuperación de crédito puede beneficiarse.
Leer el texto completo

Contáctanos

¿Por qué tengo ADD?

Estimado cliente,

Quizás haya notado que recibe notificaciones de Autorización de Débito Directo (ADD) de Way Back. Somos líderes en el mercado de recuperación de crédito desde hace más de 30 años. Queremos aclarar el motivo de estas notificaciones y asegurarnos de que esté completamente informado.

Ver completo...