En este caso, revelaremos la sinergia entre Logística + Relación en el mercado adquirente, destacando cómo Way Back conectó estos dos pilares para lograr el éxito de sus clientes, convirtiéndose en un referente en el sector al impulsar estrategias y resultados sobresalientes.
DESAFÍOS
LIFETIME Activo e inactivo + Logística TPV + Almacenamiento
1. Relaciones con los clientes
2. Retención de por vida
3. Reducir los empleados inactivos
4. Soporte de actualización de software de punto de venta
5. Cobro de alquileres
6. Facturación de equipos POS
7. Instalación
8. Retirada de equipos
9. Cambio de parque de maquinaria
SOLUCIONES ENCONTRADAS:
1. Relación: - Cambio de parque de maquinaria; - Retención, Reconquista y Duración.
2. Logística: - Gestión de logística, transporte, calidad y seguridad; - Estructura.
3. Almacenamiento: - Manejo, reparación y actualización de software.
CICLO DE RELACIONES
Nuestro equipo de operaciones abre el canal con clientes Inactivos y los motiva con soluciones acorde a sus necesidades (en caso contrario contactan al equipo de devoluciones).
- Este enfoque mejora la percepción de los servicios, satisfacción del cliente y resultados en la reactivación de los servicios, aumentando el retorno del flujo de caja de la empresa.
CICLO DE REACTIVACIÓN
Además de la seguridad del producto, nuestra prioridad es agilidad logística, logrado por equipos profesionales que envían el material a nuestras propias unidades de procesamiento POS y reintegrarlo rápidamente al mercado.
- Esto garantiza el alcance y la cobertura de los clientes (y nuevos clientes) de la empresa en un eficaz y rentable.
CICLO COMPLETO DE BPO DE REGRESO
Por último, unir todas las acciones del ciclo BPO, entregando soluciones que garanticen la retención de clientes y aceleren la búsqueda de nuevos.
- Como esto Optimizamos el tiempo, la gestión y sobre todo las inversiones y los beneficios de nuestros clientes.
Historias de éxito
¿Cómo puede su empresa tener un proyecto altamente personalizado que satisfaga todas sus necesidades? Conozca la BPO de LOGÍSTICA INVERSA.
