O mercado de locação de veículos tem papel importante na mobilidade, atendendo consumidores e empresas em diferentes necessidades. Com o crescimento do setor, também aumentam os desafios relacionados à recuperação de valores de sinistros, avarias, multas, danos ao patrimônio público, não devolução no prazo e outras obrigações contratuais.
No mercado internacional, essa recuperação é ainda mais sensível, especialmente em casos de cobrança de clientes estrangeiros que alugam veículos no Brasil e retornam aos seus países de origem sem cumprir suas obrigações. A localização desses clientes e a contestação das cobranças tornam esses casos ainda mais complexos.
Notícias atuais das locadoras
O setor de locação de veículos segue em expansão no Brasil. Segundo o Anuário ABLA 2026, as locadoras alcançaram uma frota de mais de 1,7 milhão de automóveis e comerciais leves em 2025. O faturamento também atingiu R$ 61,7 bilhões, crescimento de 16,6% em relação ao ano anterior.
O crescimento demonstra a força do segmento, mas também reforça a importância de uma gestão eficiente dos contratos e recebíveis.
O setor e a recuperação de créditos
A operação das locadoras envolve diferentes situações que podem gerar valores em aberto, como multas, avarias, sinistros, danos ao patrimônio público e não devolução no prazo.
Além dos veículos leves, a expansão da locação de utilitários, veículos pesados e máquinas agrícolas amplia a diversidade de contratos e desafios de cobrança.
Serviços de recuperação de créditos
A recuperação exige estratégias adequadas para cada situação. Dados, tecnologia e multicanalidade ajudam na localização de clientes e condutores e na construção de negociações mais eficientes.
Como muitos casos envolvem contestação, é fundamental ter informações e evidências claras para dar suporte à cobrança.
Benefícios dos serviços
Uma recuperação estruturada pode contribuir para:
- Redução de valores em aberto;
- Maior controle dos recebíveis;
- Melhoria do fluxo de caixa;
- Negociações mais estratégicas;
- Otimização da cobrança.
A Way Back é a parceira ideal
Com mais de 30 anos de atuação, a Way Back combina tecnologia, dados, localização e estratégias personalizadas na recuperação de créditos.
No setor de locação, apoiamos a recuperação de valores relacionados a diferentes situações contratuais e, por meio da Way Back Internacional, também atuamos em casos de clientes localizados fora do Brasil.
Fontes: ABLA, Serasa
